239.《国家电网公司供电服务规范》中规定:客户填写业务登记表时,营业人员应给予热情的指导和帮助,并认真审核,如发现填写有误,应及时帮助填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-00f3-02bb-c091-003987170300.html
点击查看答案
186.居民客户更名过户业务的办理时限要求()工作日内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f417-9953-c091-003987170300.html
点击查看答案
493.供电企业营业场所实行()。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 首问负责制
B. 办电的基本流程
C. 业务咨询
D. 主动接待
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f977-5eb3-c091-003987170300.html
点击查看答案
352.分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,()可接入35kV。
A. 3000kW~8000kW以上
B. 5000kW~15000kW以上
C. 8000kW~15000kW以上
D. 5000kW~30000kW以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f6fd-9672-c091-003987170300.html
点击查看答案
226.电能计量装置原则上应安装在供用电设施产权分界处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-00cd-c799-c091-003987170300.html
点击查看答案
279.电网环节方面,10千伏、低压客户办电资料分别精简至3件和2件,办电环节分别压缩至4个和2个,办理时限分别压减至11个工作日和3个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0164-b279-c091-003987170300.html
点击查看答案
479.对日现金收费量较大的营业厅,视现金收取情况可安排()解款。
A. 专人
B. 多次
C. 收费人员
D. 一次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f937-fa3a-c091-003987170300.html
点击查看答案
433.根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:除向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电外,其他充电设施按其所在场所执行分类目录电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-031a-a055-c091-003987170300.html
点击查看答案
145.下列()不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅”的范畴。
A. 95599智能互动网站
B. 自助营业厅
C. 供电流动服务车
D. 单一功能收费厅
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f361-6a25-c091-003987170300.html
点击查看答案
460.业扩工作中内部传递的所有程序均由()牵头。
A. 所长
B. 客户经理
C. 综合柜员
D. 台区经理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f8e1-8d82-c091-003987170300.html
点击查看答案
