234.对投资界面延伸至红线的高压客户,压减为()、()和()3个环节。
A. 用电申请
B. 方案答复
C. 外部工程施工
D. 验收送电
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338.在中华人民共和国境内建设、运营、维护和使用网络,以及网络安全的(),适用本法。
A. 信息管理
B. 规范管理
C. 监督管理
D. 标准管理
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159.对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清次月电费。
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194.35-110千伏业扩配套电网工程物资实行()。
A. 实物储备
B. 协议库存采购
C. 供应商寄存
D. 物资供应
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401.临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,均应当到当地()办理手续。
A. 供电企业
B. 供电单位
C. 电力部门
D. 供电营业所
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471.增加客户经理上门服务次数,供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于两次的上门服务。开展供电方案、供用电合同等办电资料免费邮寄,减少客户往返营业厅次数。
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102.综合柜员收取电费时,现金清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付。
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150.在工作中,应加以改善的服务用语是()。
A. “别的用户怎么就用得好好的。”
B. “您这么讲就不对了。”
C. “如果不是您没有交费,哪里会停电。”
D. “这是公司的规定,我只是按章办事。”
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371.供电设备计划检修时,对10千伏电压等级供电的客户,每年不应超过3次;对35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数,每年不应超过1次。
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187.当前,电力改革持续深化,“获得电力”评价结果将直接关系到国家电网公司的整体社会形象,影响电力改革的走向。
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