APP下载

首页

财会金融

综合柜员初级工试题

搜索

综合柜员初级工试题

题目内容

(

单选题

)

152.《国家电网公司供电服务规范》:为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,并接受()的监督。

A、　国家电网公司

B、　各级人民政府

C、　能监办

D、　全社会

答案：D

综合柜员初级工试题

230.综合柜员在接听客户电话时,要做到()。

点击查看题目

330.D级营业窗口(供电所营业厅)信息化设备可以不配置()。

点击查看题目

462.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求A级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及B级厅的营业厅主管具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平。

点击查看题目

122.网上国网(企业版)适用于高压客户。

点击查看题目

262.全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务,办电环节压减至3(2)个以内、平均接电时间压减至10天以内、电网环节压减至()个工作日。

点击查看题目

326.基本电价计费方式变更只适用执行两部制电价的用户。

点击查看题目

385.聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意思,寻找准确的信息。

点击查看题目

30.实收账务的核对重点包括()和资金分类核算。

点击查看题目

210.计量箱(柜)门开闭应灵活,开启角度大于()度。

点击查看题目

107.供电企业和客户签订供用电合同的原则是()。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

综合柜员初级工试题

152.《国家电网公司供电服务规范》:为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,并接受()的监督。

A、　国家电网公司

B、　各级人民政府

C、　能监办

D、　全社会

答案：D

相关题目

230.综合柜员在接听客户电话时,要做到()。

A. 　语言亲切

B. 　语气诚恳

C. 　语音清晰

D. 　语速适中

点击查看答案

330.D级营业窗口(供电所营业厅)信息化设备可以不配置()。

A. 　自助缴费终端

B. 　高清摄像头

C. 　音频采录设备

D. 　外屏同步显示器

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

122.网上国网(企业版)适用于高压客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5

点击查看答案

326.基本电价计费方式变更只适用执行两部制电价的用户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

385.聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意思,寻找准确的信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

30.实收账务的核对重点包括()和资金分类核算。

A. 　主营业务收入

B. 　各项代征价外费用

C. 　进账核对

D. 　差异原因分析

点击查看答案

210.计量箱(柜)门开闭应灵活,开启角度大于()度。

A. 　45

B. 　60

C. 　90

D. 　120

点击查看答案

107.供电企业和客户签订供用电合同的原则是()。

A. 　利益最大化

B. 　平等自愿

C. 　互惠互利

D. 　协商一致

类似热门题库

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库