227.银行上门收款的营业厅,营业厅应填写好现金解款单,将解款单与现金放于专用解款包中,并在收款时,认真核对收款人员身份,做好交接手续(),并在解款到位后,给予确认。
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241.互动平台要强化()等自有线上渠道的推广应用。
A. 网上国网
B. 手机APP
C. 95598网站
D. 车联网
E. e充电
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77.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:受理客户投诉后,联系客户、答复处理意见分别为()个工作日内。
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376.电能计量装置和用电信息采集终端的安装与客户受电工程施工同步进行,送电前完成。
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431.已投入使用的涉密信息系统,其建设使用单位在按照分类保护要求完成系统整改后,应当向保密工作部门备案。
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219.账户的月末资金平衡表的编制,即是指账户试算平衡。
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67.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”。“四无”具体指()
A. 无灰尘
B. 无纸屑
C. 无杂物
D. 无异味
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401.临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,均应当到当地()办理手续。
A. 供电企业
B. 供电单位
C. 电力部门
D. 供电营业所
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204.保险箱只能存放与工作相关的物品,严禁存放私人物品。
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389.《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反(),造成客户重复往返。
A. 首问负责制
B. 一次性告知
C. 限时办结制
D. 业务办理要求
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