478.客户在进行实名认证时,()描述正确。
A. 通过身份证认证时,客户需要持本人身份证拍摄近照
B. 通过身份证认证时,客户需上传本人近照
C. 通过银行卡认证时,客户需要上传身份证照片
D. 通过身份证认证时,客户需填写身份证号码
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233.用户在申请验表期间,其电费仍应按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费。
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342.客户有违约金,应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓,应发起违约金()流程。
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262.坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大精神,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
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455.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在机制建设方面,完善服务质量监督机制,省公司成立跨专业联合检查组常态开展现场检查,采取“()”方式。
A. 四不两直
B. 两不四直
C. 四直两不
D. 两直四不
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60.供电企业可以对距离发电厂较近的用户,采用发电厂直配供电方式,但不得以发电厂的厂用电源或变电站(所)的站用电源对用户供电。
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170.实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。
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199.关于“电e宝”的说法正确的是()。
A. 多个商城的账号可以使用一个“电e宝”账号支付
B. 商城购买商品后,若没有网银可在“电e宝”注册账户绑定银行卡进行快捷支付
C. 购买商品支付时若未注册“电e宝”,可直接通过网银支付
D. 登录“电e宝”后在交易记录中查询消费记录、转账记录及其他记录
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138.公司在并网申请受理、项目备案、接入系统方案制订、设计审查、电能表安装、合同和协议签署、并网验收与调试、补助电量计量和补助资金结算服务中,()。
A. 不收取任何服务费用
B. 按标准收取相关服务费用
C. 结算服务收费
D. 设计审查收取服务费用
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420.《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,受理客户计费电能表校验申请后,3个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
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