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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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193.推进系统升级,实现()、共享信息在线查询验证功能。

A、　“刷卡办电”

B、　“凭证办电”

C、　“在线办电”

D、　“刷脸办电”

答案：D

综合柜员初级工试题

191.如客户首次支付大额现金,对于银行网点距离供电所营业厅较远的,应提醒客户尽量上午交纳或(),便于现金及时解交银行。

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137.银行转账支票及银行现金支票付款有效期是签发日以后的七日内。

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129.计量二次回路的连接导线应采用()。

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167.客户在线交纳各项费用的电子渠道不包括()。

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181.《国家电网公司供电服务规范》:以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展()管理和服务活动,减少客户用电成本,提高用电负荷率。

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185.自助业务办理终端指导客户自助办理()密码设置等各项业务功能。

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195.国家电网公司下发《关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号)提出全面推广低压小微企业客户()“三零”服务。

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61.对检查中发现的问题,应以()形式一次性告知客户整改。客户整改完成后,应报请供电企业复验。复验合格后方可接电。

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22.接到客户审校计费电能表申请后,受理人员要在()个小时内派发工单至计量人员。

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6.供电方案中所明确的内容不包括()。

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单选题

)

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综合柜员初级工试题

193.推进系统升级,实现()、共享信息在线查询验证功能。

A、　“刷卡办电”

B、　“凭证办电”

C、　“在线办电”

D、　“刷脸办电”

答案：D

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191.如客户首次支付大额现金,对于银行网点距离供电所营业厅较远的,应提醒客户尽量上午交纳或(),便于现金及时解交银行。

A. 　次日交纳

B. 　先行预约

C. 　下午交纳

D. 　随时交纳

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137.银行转账支票及银行现金支票付款有效期是签发日以后的七日内。

A. 正确

B. 错误

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129.计量二次回路的连接导线应采用()。

A. 　铜质单芯绝缘线

B. 　铜质双芯绝缘线

C. 　铜质三芯绝缘线

D. 　铝质单芯绝缘线

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167.客户在线交纳各项费用的电子渠道不包括()。

A. 　网上国网

B. 　电e宝

C. 　微信平台

D. 　网银划转

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181.《国家电网公司供电服务规范》:以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展()管理和服务活动,减少客户用电成本,提高用电负荷率。

A. 　安全供用电

B. 　电力需求侧

C. 　节约电能量

D. 　科学用电

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185.自助业务办理终端指导客户自助办理()密码设置等各项业务功能。

A. 　过户

B. 　分时

C. 　信息查询

D. 　实名认证

点击查看答案

195.国家电网公司下发《关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号)提出全面推广低压小微企业客户()“三零”服务。

A. 　零上门

B. 　零投资

C. 　零审批

D. 　零成本

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61.对检查中发现的问题,应以()形式一次性告知客户整改。客户整改完成后,应报请供电企业复验。复验合格后方可接电。

A. 　口头

B. 　书面

C. 　电话

D. 　网站公示

点击查看答案

22.接到客户审校计费电能表申请后,受理人员要在()个小时内派发工单至计量人员。

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　5

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6.供电方案中所明确的内容不包括()。

A. 　用电性质

B. 　用户电类别

C. 　供电方式

D. 　供电时间

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