215.自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行()申请。
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94.优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及()办理业务的异地客户,主动宣传推介线上服务渠道,引导客户通过线上渠道办理用电业务。
A. 市外
B. 省外
C. 国外
D. 非本供电区域内
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10.《中华人民共和国电力法》规定:电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则,按照电力管理部门制定的电力供应与使用办法签订供用电合同,确定双方的权利和义务。
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27.国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知中,2020年前对电动汽车()实行政府指导价管理。
A. 电费
B. 基本电费
C. 报装服务费
D. 充换电服务费
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53.坚持问题导向,全面梳理影响“三省”“三零”服务落地的问题,印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》(鲁电党〔2019〕9号),明确23项重点工作任务和58项责任清单,并召开动员大会,对优化供电营商环境工作进行()。
A. 再出发
B. 再强调
C. 再部署
D. 再要求
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473.校尉企业是指电压等级在10千伏及以上的企业客户。
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340.为加快推进全省()交费工作,在客户使用现金支付电费时,不得拒收客户现金,应在受理过程中将多种交费方式向客户推广。
A. 自动化
B. 智能化
C. 电子化
D. 信息化
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108.电动汽车充换电设施用电报装服务中,对于居民低压客户,由各单位编制供电方案模板,在()时直接答复供电方案。
A. 受理申请
B. 现场勘查
C. 业务缴费
D. 现场勘查且无异议
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50.对低压非居民客户,表箱、计量表计、采集设备属于公司资产,由公司主业投资建设,不得收取客户费用。产权分界点负荷侧属于(),由()建设。
A. 客户资产
B. 公司资产
C. 客户投资
D. 公司投资
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241.《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属各电网经营企业和供电企业。
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