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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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209.高危重要用户户号,无法直接绑定,受理高压的高危用户()后,高危户号的绑定申请在APP端提交后,将发送审核工单至营销系统。

A、　线下绑定

B、　线上绑定

C、　无需绑定

D、　工作人员操作

答案：A

综合柜员初级工试题

167.居民客户提供身份证、政企客户提供营业执照(或组织机构代码证)即受理用电业务。

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72.银行存款是指企业存放在银行或其他金融机构的货币资金。

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68.“e充电”APP在充电地图页,拖动及()地图可查看充电点的分布状况。

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45.工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票,以及送达电费发票等。

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293.公司在并网申请受理、接入系统方案制订、设计审查、电能表安装、合同和协议签署、并网验收和并网调试、补助电量计量和补助资金结算服务中,收取部分服务费用。

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43.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:某地区级城市的中心营业厅属于()营业厅,其区县的乡镇供电所营业厅属于()营业厅。

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484.终端处于“保电”状态时,所有跳闸控制无效。

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435.对暂换变压器的两部制电价用户须在暂换之日起,按替换后的变压器容量计收基本电费。

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35.《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。

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187.从宏观经济层面看,经贸摩擦一定程度上增加了我国经济的外部风险和()。

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综合柜员初级工试题

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单选题

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综合柜员初级工试题

209.高危重要用户户号,无法直接绑定,受理高压的高危用户()后,高危户号的绑定申请在APP端提交后,将发送审核工单至营销系统。

A、　线下绑定

B、　线上绑定

C、　无需绑定

D、　工作人员操作

答案：A

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167.居民客户提供身份证、政企客户提供营业执照(或组织机构代码证)即受理用电业务。

A. 正确

B. 错误

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72.银行存款是指企业存放在银行或其他金融机构的货币资金。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

68.“e充电”APP在充电地图页,拖动及()地图可查看充电点的分布状况。

A. 　移动

B. 　缩放

C. 　点击

D. 　扫描

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45.工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票,以及送达电费发票等。

A. 正确

B. 错误

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293.公司在并网申请受理、接入系统方案制订、设计审查、电能表安装、合同和协议签署、并网验收和并网调试、补助电量计量和补助资金结算服务中,收取部分服务费用。

A. 正确

B. 错误

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43.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:某地区级城市的中心营业厅属于()营业厅,其区县的乡镇供电所营业厅属于()营业厅。

A. 　A级

B. 　B级

C. 　C级

D. 　D级

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484.终端处于“保电”状态时,所有跳闸控制无效。

A. 正确

B. 错误

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435.对暂换变压器的两部制电价用户须在暂换之日起,按替换后的变压器容量计收基本电费。

A. 正确

B. 错误

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35.《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。

A. 　首问负责制

B. 　一次性告知

C. 　限时办结制

D. 　业务主办制

点击查看答案

187.从宏观经济层面看,经贸摩擦一定程度上增加了我国经济的外部风险和()。

A. 　左行压力

B. 　下行压力

C. 　上行压力

D. 　右行压力

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