150.在工作中,应加以改善的服务用语是()。
A. “别的用户怎么就用得好好的。”
B. “您这么讲就不对了。”
C. “如果不是您没有交费,哪里会停电。”
D. “这是公司的规定,我只是按章办事。”
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405.()的验收检查称为竣工验收。
A. 送电前
B. 送电后
C. 施工前
D. 施工后
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100.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围();农村地区();特殊边远地区()。
A. 45分钟
B. .90分钟
C. 100分钟
D. .120分钟
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68.保险柜中可以放置()等。
A. 备用金
B. 发票收据
C. 印章
D. 支票
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61.通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。
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213.严禁要求客户提供规定以外的证明资料 ,或私设门槛拖延受理、验收和送电。
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319.信息系统建设完成后,运营、使用单位或者其主管部门应当选择符合《信息安全等级保护管理办法》规定条件的测评机构,依据《信息系统安全等级保护测评要求》等技术标准,定期对信息系统安全等级状况开展等级测评。第三级信息系统应当每年至少进行一次等级测评,第四级信息系统应当每()至少进行一次等级测评,第五级信息系统应当依据特殊安全需求进行等级测评。
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59.无法现场答复的,通过次日业扩日例会会商确定,确保受理申请后()个工作日内答复供电方案。
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20.《中华人民共和国电力法》规定:县级以上地方人民政府是本行政区域内的电力管理部门,负责电力事业的监督管理。
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228.下列关于现金管理的说法正确的有()。
A. 现金管理的范围包括现金日常管理和营销现金管理
B. 外单位支付的现金由财务部门收取
C. 日常报销业务从银行领取现金和现金支付,由财务部门办理
D. 营销收费收取现金由营销部门收取
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