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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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282.供电企业提供网上、电话受理服务,根据()完成现场勘查并收资。

A、　承诺时间

B、　规定时间

C、　工作时间

D、　预约时间

答案：D

综合柜员初级工试题

30.实收账务的核对重点包括()和资金分类核算。

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26.电费计算时应认真核对客户的变压器容量、损耗、计费容量(最大需量)、功率因数考核标准、分类电价等信息。

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112.在进行“个人充电桩”报装时,APP会()客户需提供“车位使用证明、()、物业证明”等资料。

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244.根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:电动汽车充换电设施用电2020年前暂不执行峰谷分时电价政策。

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136.综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是()。

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308.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户计费电能表校验申请后,应在5个工作日内提供检测结果。

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522.全面实现10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务,办电环节压减至4(3)个以内、平均接电时间压减至60天以内、10千伏客户电网环节压减至11个工作日。

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336.为规范信息安全等级保护管理,提高信息安全(),维护国家安全、社会稳定和公共利益,保障和促进信息化建设,根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关法律法规,制定《信息安全等级保护管理办法》。

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89.电动汽车客户申请发票抬头填写错误等原因,导致发票申请错误后的,可进行冲红,冲红不可超过()次,冲红后可再次申请发票。

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206.现金缴款单交款人需填写交款人的单位姓名。

题目内容

(

单选题

)

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综合柜员初级工试题

282.供电企业提供网上、电话受理服务,根据()完成现场勘查并收资。

A、　承诺时间

B、　规定时间

C、　工作时间

D、　预约时间

答案：D

相关题目

30.实收账务的核对重点包括()和资金分类核算。

A. 　主营业务收入

B. 　各项代征价外费用

C. 　进账核对

D. 　差异原因分析

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26.电费计算时应认真核对客户的变压器容量、损耗、计费容量(最大需量)、功率因数考核标准、分类电价等信息。

A. 正确

B. 错误

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112.在进行“个人充电桩”报装时,APP会()客户需提供“车位使用证明、()、物业证明”等资料。

A. 　提醒

B. 　告知

C. 　身份证明

D. 　手机号

点击查看答案

244.根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:电动汽车充换电设施用电2020年前暂不执行峰谷分时电价政策。

A. 正确

B. 错误

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136.综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是()。

A. 　迅速受理

B. 　避免对客户说“请您等一下”

C. 　绝不拖延

D. 　让客户等待

点击查看答案

308.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户计费电能表校验申请后,应在5个工作日内提供检测结果。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　保障能力和水平

B. 　保障能力

C. 　保障水平

D. 　建设水平

点击查看答案

89.电动汽车客户申请发票抬头填写错误等原因,导致发票申请错误后的,可进行冲红,冲红不可超过()次,冲红后可再次申请发票。

A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5

点击查看答案

206.现金缴款单交款人需填写交款人的单位姓名。

A. 正确

B. 错误

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