126.向()赋权,500千伏安及以下高压业扩项目由客户经理会同联合勘查的运检人员,现场答复供电方案。
A. 服务前端
B. 服务中端
C. 服务终端
D. 服务过程
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221.对符合条件的小微企业采用低压接入,电能表及以上部分由公司投资建设,电能表以下部分由客户自行建设,实现小微企业()接入电网。
A. 无限制
B. 低成本
C. 零成本
D. 无风险
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17.综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。
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304.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。
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283.电能表安装必须垂直牢固,表中心线向各方向的倾斜不大于()度。
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203.综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。
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335.市场准入负面清单主体包括()两大类。
A. “禁止准入类”和“许可准入类”
B. “禁止准出类”和“许可准出类”
C. “禁止准入类”和“禁止准入类”
D. “许可准入类”和“许可准入类”
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342.供电方案的答复期限是,高压客户不超过15个工作日。
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298.现金缴款单属于()凭证。
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60.供电企业可以对距离发电厂较近的用户,采用发电厂直配供电方式,但不得以发电厂的厂用电源或变电站(所)的站用电源对用户供电。
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