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综合柜员初级工试题
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综合柜员初级工试题
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302.客户到柜台购电时,经仔细核对确认客户信息后,为客户办理购电业务,对于居民客户应告知(),提醒客户合理购电。

A、 本次购电信息

B、 本年度已购电信息

C、 客户电价信息

D、 本月购电信息

答案:B

综合柜员初级工试题
274.根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:2020年前,充换电服务费标准上限由()人民政府价格主管部门或其授权的单位制定并调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f59e-e1be-c091-003987170300.html
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232.电能计量装置中电压互感器二次回路电压降应不大于其额定二次电压的0.2%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-00de-ca08-c091-003987170300.html
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146.推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证(营业执照或组织机构代码证)办电”是()的任务内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f365-f10f-c091-003987170300.html
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212.发展部门负责将充换电设施电网配套工程建设纳入预算管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-00a6-161a-c091-003987170300.html
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31.对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fea0-e6bf-c091-003987170300.html
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22.一只200V、1kW的电炉,若每天用电1h,则30天用电7.2kWh。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fe86-ed4f-c091-003987170300.html
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151.峰谷分时电价中,低估时段为()-()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fc5d-262a-c091-003987170300.html
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5.《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,关于供电服务过错,下列描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f0df-e1cb-c091-003987170300.html
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67.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”。“四无”具体指()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fad5-c358-c091-003987170300.html
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164.变更增值税信息应提供()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fc98-37db-c091-003987170300.html
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综合柜员初级工试题
题目内容
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单选题
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综合柜员初级工试题

302.客户到柜台购电时,经仔细核对确认客户信息后,为客户办理购电业务,对于居民客户应告知(),提醒客户合理购电。

A、 本次购电信息

B、 本年度已购电信息

C、 客户电价信息

D、 本月购电信息

答案:B

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综合柜员初级工试题
相关题目
274.根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:2020年前,充换电服务费标准上限由()人民政府价格主管部门或其授权的单位制定并调整。

A.  国家级

B.  省级

C.  市级

D.  县级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f59e-e1be-c091-003987170300.html
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232.电能计量装置中电压互感器二次回路电压降应不大于其额定二次电压的0.2%。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-00de-ca08-c091-003987170300.html
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146.推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证(营业执照或组织机构代码证)办电”是()的任务内容。

A.  科信部

B.  营销部

C.  调控中心

D.  发展部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f365-f10f-c091-003987170300.html
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212.发展部门负责将充换电设施电网配套工程建设纳入预算管理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-00a6-161a-c091-003987170300.html
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31.对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fea0-e6bf-c091-003987170300.html
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22.一只200V、1kW的电炉,若每天用电1h,则30天用电7.2kWh。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fe86-ed4f-c091-003987170300.html
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151.峰谷分时电价中,低估时段为()-()。

A.  23:00

B.  23:30

C.  6:30

D.  7:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fc5d-262a-c091-003987170300.html
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5.《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,关于供电服务过错,下列描述正确的是()。

A.  经查实因员工未履行岗位职责,造成客户利益受损的供电服务行为

B.  因员工未履行岗位职责,造成客户不良感知的供电服务行为

C.  因员工履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为

D.  经查实因员工未履行岗位职责或履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f0df-e1cb-c091-003987170300.html
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67.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”。“四无”具体指()

A.  无灰尘

B.  无纸屑

C.  无杂物

D.  无异味

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fad5-c358-c091-003987170300.html
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164.变更增值税信息应提供()。

A.  用电户主体证明

B.  开票信息

C.  委托书

D.  委托人身份证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fc98-37db-c091-003987170300.html
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