2.委托代理人办理时还应提供()。
A. 授权委托书
B. 租赁合同
C. 经办人有效身份证明
D. 产权证明
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203.综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。
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4.现场勘查实行合并作业和联合勘查,推广应用移动作业终端,提高现场勘查效率。
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99.某低压三相用户负荷为75kVA,则应选择的电能表型号和规格为()。
A. 单相费控智能表220V,5(60)A
B. 三相智能表3*220V/380V,1.5(6)
C. 三相智能表3*57A
D. 三相智能表5(60)A
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41.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:供电方案答复期限:高压单电源客户不超过()个工作日。
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37.为持续优化营商环境提升供电服务水平,全面实现10千伏客户电网环节压减至()个工作日。
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496.更名过户业务通过线上受理的,由电子坐席人员审核客户提交资料,资料不全或不符合要求的,应通知客户通过线上传递补全相关资料。
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474.电力企业应()对使用增值税发票的客户退还电费。
A. 禁止
B. 鼓励
C. 可以
D. 尽量避免
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107.暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过()的用户,不论是否申请恢复用电, 供电企业须从期满之日起,恢复其原电价计费方式,并按合同约定的容量计收基本电费。
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368.解款后发现的错收业务费,不允许进行冲正处理,需经过“退业务费管理”流程处理。
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