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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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369.国家网信部门协调有关部门建立健全网络安全()和应急工作机制,制定网络安全事件应急预案,并定期组织演练。

A、　风险预控

B、　风险处理

C、　风险防控

D、　风险评估

答案：D

综合柜员初级工试题

47.综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解客户()后,应该及时与客户探讨()方案。

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67.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”。“四无”具体指()

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138.确定供电方案的基本原则应能满足供用电()的要求,并留有发展余度。

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463.电能计量封印是具有法定效力的一次性使用的专用标识物体。

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172.现金管理的主要风险点不包括逐日编制现金盘点表,监盘人复核签字。

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399.《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,非居民客户3个工作日内送电,居民客户5个工作日内送电。

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520.推进“网上国网”平台试点工作,实现所有用电业务线上办理、“一网通办”,做到简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”。

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478.供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌;保持仪容仪表美观大方,不得化妆,不得敞怀、将长裤卷起,不得戴墨镜。

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492.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,合同最大需量核定值变更周期从现行按半年调整为()变更,电力用户可提前5个工作日向电网企业申请变更()的合同最大需量核定值。

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94.实行容缺“()”。居民客户提供身份证、政企客户提供()即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时上门收集或提供免费寄递服务。

题目内容

(

单选题

)

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综合柜员初级工试题

369.国家网信部门协调有关部门建立健全网络安全()和应急工作机制,制定网络安全事件应急预案,并定期组织演练。

A、　风险预控

B、　风险处理

C、　风险防控

D、　风险评估

答案：D

相关题目

47.综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解客户()后,应该及时与客户探讨()方案。

A. 　情况

B. 　解决

C. 　状况

D. 　计划

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67.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”。“四无”具体指()

A. 　无灰尘

B. 　无纸屑

C. 　无杂物

D. 　无异味

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138.确定供电方案的基本原则应能满足供用电()的要求,并留有发展余度。

A. 　安全可靠

B. 　经济

C. 　运行灵活

D. 　管理方便

E. 　环保

点击查看答案

463.电能计量封印是具有法定效力的一次性使用的专用标识物体。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

172.现金管理的主要风险点不包括逐日编制现金盘点表,监盘人复核签字。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

520.推进“网上国网”平台试点工作,实现所有用电业务线上办理、“一网通办”,做到简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

478.供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌;保持仪容仪表美观大方,不得化妆,不得敞怀、将长裤卷起,不得戴墨镜。

A. 正确

B. 错误

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A. 　按月,下一个月

B. 　按季度,下一季度

C. 　按年,下一年

D. 　按两年,下两年

点击查看答案

94.实行容缺“()”。居民客户提供身份证、政企客户提供()即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时上门收集或提供免费寄递服务。

A. 　一证受理

B. 　营业执照(或组织机构代码证)

C. 　规划许可证

D. 　土地使用证

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