13.在取得行政审批后,需架设表前线、延伸低压分支线的配套电网工程8个工作日内完工。
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397.《国家电网公司供电服务规范》:根据国家有关法律法规,本着()的原则,以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。
A. 平等,自愿,协商一致
B. 平等、自愿、诚实信用
C. 协商一致,诚实信用
D. 平等自愿,协商一致,诚实信用
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144.实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的()。
A. 联系电话
B. 联系人
C. 办理时间
D. 地址
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217.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达城区范围、农村地区、特殊边远地区现场的时间分别为()。
A. 45分钟
B. 80分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
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431.已投入使用的涉密信息系统,其建设使用单位在按照分类保护要求完成系统整改后,应当向保密工作部门备案。
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77.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:受理客户投诉后,联系客户、答复处理意见分别为()个工作日内。
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22.业扩报装行为自律承诺书》要求决不利用职务便利和业务流程强行为客户指定()单位的行为。
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325.()及以上电压等级供电的客户,当单回路电源线路容量不满足负荷需求且附近无上一级电压等级供电时,可合理的增加供电回路数,采用多回路供电。
A. 110kV
B. 10kV
C. 10kV及以上电压
D. 35kV
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86.《中华人民共和国电力法》规定:国家电网公司负责全国电力事业的监督管理。
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496.更名过户业务通过线上受理的,由电子坐席人员审核客户提交资料,资料不全或不符合要求的,应通知客户通过线上传递补全相关资料。
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