304.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。
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478.客户在进行实名认证时,()描述正确。
A. 通过身份证认证时,客户需要持本人身份证拍摄近照
B. 通过身份证认证时,客户需上传本人近照
C. 通过银行卡认证时,客户需要上传身份证照片
D. 通过身份证认证时,客户需填写身份证号码
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154.用户选择按合同最大需量计费方式的,可提前 5 个工作日变更下一个日历月 (或抄表结算周期)的合同最大需量值。
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88.协调沟通不一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解。
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509.500千伏客户,保护定值由客户委托的设计单位按市县调控中心提供的电网交界面保护定值限额核算。
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251.各级单位信息内外网使用Wi-Fi要严格落实审核批准与备案工作,要加强Wi-Fi组网的网络准入、安全审查、用户身份认证方面的安全防护技术手段。
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176.现场勘查记录应完整、 详实、 准确, 核对()信息与勘查单上的资料是否一致。
A. 用户名称
B. 用电地址
C. 容量
D. 用电性质
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146.推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证(营业执照或组织机构代码证)办电”是()的任务内容。
A. 科信部
B. 营销部
C. 调控中心
D. 发展部
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5.自正式受理用电申请至送电客户自身实施的受电工程工期不计入,10千伏客户、低压客户平均总时长不超过45个和20个工作日;10千伏及以下客户外线工程行政审批由公司“一窗受理 ”。
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186.采用代扣、代收方式收取电费的,()应签订协议,明确各方的权利义务。
A. 供电企业
B. 第三方
C. 用电客户
D. 银行
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