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综合柜员初级工试题
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综合柜员初级工试题
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416.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家电网公司规定的质量事件中的()级质量事件,应界定为重大投诉。

A、 六级

B、 五级

C、 七级

D、 八级

答案:A

综合柜员初级工试题
18.对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电,可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过三个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fe7b-b17d-c091-003987170300.html
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378.《国家电网公司供电服务规范》中规定:无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行()的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f770-88ae-c091-003987170300.html
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162.依托营配贯通和网上国网、移动作业终端等技术手段,对10千伏客户推行“方案预编,现场答复”的供电方案编制模式,现场答复供电方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0019-09a9-c091-003987170300.html
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457.《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定:任何单位或者个人未取得许可证,不得从事承装、承修、承试电力设施活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-035e-aace-c091-003987170300.html
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264.电力用户实际最大需量超过合同确定值时,按()收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f572-f35e-c091-003987170300.html
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423.基本电费=计费容量(需量)×基本电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-02fd-fae1-c091-003987170300.html
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245.抄表及收费人员不得以任何借口挪用、借用电费资金,严禁将电费资金存入个人账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0103-ebfa-c091-003987170300.html
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383.感应电机类型分布式电源与公共电网连接处(如用户进线开关)功率因数应在超前0.95~滞后0.95之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-028b-7c0c-c091-003987170300.html
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260.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户电器损坏核损业务申请后应在1个工作日内到达现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-012e-d191-c091-003987170300.html
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60.市级层面加快推进()等信息共享。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fab6-0452-c091-003987170300.html
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综合柜员初级工试题
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单选题
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综合柜员初级工试题

416.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家电网公司规定的质量事件中的()级质量事件,应界定为重大投诉。

A、 六级

B、 五级

C、 七级

D、 八级

答案:A

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综合柜员初级工试题
相关题目
18.对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电,可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过三个月

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fe7b-b17d-c091-003987170300.html
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378.《国家电网公司供电服务规范》中规定:无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行()的要求。

A.  限时办结制

B.  客户经理制

C.  首问负责制

D.  业务主办制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f770-88ae-c091-003987170300.html
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162.依托营配贯通和网上国网、移动作业终端等技术手段,对10千伏客户推行“方案预编,现场答复”的供电方案编制模式,现场答复供电方案。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0019-09a9-c091-003987170300.html
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457.《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定:任何单位或者个人未取得许可证,不得从事承装、承修、承试电力设施活动。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-035e-aace-c091-003987170300.html
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264.电力用户实际最大需量超过合同确定值时,按()收取。

A.  实际值

B.  40%

C.  合同值

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423.基本电费=计费容量(需量)×基本电价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-02fd-fae1-c091-003987170300.html
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245.抄表及收费人员不得以任何借口挪用、借用电费资金,严禁将电费资金存入个人账户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0103-ebfa-c091-003987170300.html
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383.感应电机类型分布式电源与公共电网连接处(如用户进线开关)功率因数应在超前0.95~滞后0.95之间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-028b-7c0c-c091-003987170300.html
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260.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户电器损坏核损业务申请后应在1个工作日内到达现场。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-012e-d191-c091-003987170300.html
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60.市级层面加快推进()等信息共享。

A.  不动产登记证

B.  项目核准

C.  建设工程规划许可证

D.  建设工程施工许可证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fab6-0452-c091-003987170300.html
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