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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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426.韩君副总经理在2018年10月召开的国家电网公司优化供电营商环境现场会上,提出“()”,希望公司优化供电营商环境工作走在国网前列。

A、　青海不是上海,蒙东不是蒙古

B、　青海不是上海,蒙东不是山东

C、　北海不是上海,蒙东不是山东

D、　北海不是上海,蒙东不是蒙古

答案：B

综合柜员初级工试题

88.协调沟通不一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解。

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245.一般工商业电价持续降低,公司迫切需要通过()来提高企业效益。

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408.根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。鼓励电动汽车在电力系统用电低谷时段充电,提高电力系统利用效率,降低充电成本。

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89.电动汽车客户申请发票抬头填写错误等原因,导致发票申请错误后的,可进行冲红,冲红不可超过()次,冲红后可再次申请发票。

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509.500千伏客户,保护定值由客户委托的设计单位按市县调控中心提供的电网交界面保护定值限额核算。

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131.坚持问题导向,全面梳理影响“三省”“三零”政策落地的问题,印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》(鲁电党〔2019〕9号),明确23项重点工作任务和58项责任清单,并召开(),对优化供电营商环境工作进行再强调、再部署、再要求。

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216.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件,应界定为重大投诉。

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517.勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,应做好记录,及时报相关责任部门处理,并暂缓办理该客户用电业务。

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161.进一步加大12398热线典型性、普遍性问题查处力度,特别是涉及企业和人民群众切身利益的()等典型突出问题,依法依规严肃处理,全省通报,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究责任。

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188.因客户原因使供电企业未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。

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单选题

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综合柜员初级工试题

426.韩君副总经理在2018年10月召开的国家电网公司优化供电营商环境现场会上,提出“()”,希望公司优化供电营商环境工作走在国网前列。

A、　青海不是上海,蒙东不是蒙古

B、　青海不是上海,蒙东不是山东

C、　北海不是上海,蒙东不是山东

D、　北海不是上海,蒙东不是蒙古

答案：B

相关题目

88.协调沟通不一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解。

A. 正确

B. 错误

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245.一般工商业电价持续降低,公司迫切需要通过()来提高企业效益。

A. 　简化办电流程

B. 　提高办电效率

C. 　抢供多售电量提高客户接电成本

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A. 正确

B. 错误

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89.电动汽车客户申请发票抬头填写错误等原因,导致发票申请错误后的,可进行冲红,冲红不可超过()次,冲红后可再次申请发票。

A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5

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509.500千伏客户,保护定值由客户委托的设计单位按市县调控中心提供的电网交界面保护定值限额核算。

A. 正确

B. 错误

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A. 　代表大会

B. 　职工代表大会

C. 　动员大会

D. 　党员大会

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216.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件,应界定为重大投诉。

A. 正确

B. 错误

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517.勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,应做好记录,及时报相关责任部门处理,并暂缓办理该客户用电业务。

A. 正确

B. 错误

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A. 　用电

B. 　收费

C. 　服务

D. 　报修

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188.因客户原因使供电企业未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。

A. 正确

B. 错误

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