170.客户交纳现金后,应做好清点,对()应采用人工方式进行判别。
A. 硬币
B. 小于50元的纸币
C. 50元
D. 100元
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474.计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退;如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,还应按规定退补电费。
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457.关于客户供电方案确定的主要依据不正确的是()。
A. 供电企业对用户的用电要求
B. 用电性质
C. 电网的结构和运行情况
D. 客户的用电要求
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214.对应收电费封帐后出现的电费错账,通过冲正方式在次月电费账务中处理。
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7.对需要停电接火的,做好客户工程跟踪管控,与客户协商验收、接电时间,并提前10个工作日提报停(送)电计划。
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180.营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能,核查()等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,不得代为输入密码等信息。
A. 发卡行
B. 卡背签名
C. 银联标志
D. 有效期
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29.实现一链办理后,()等环节实行并联办理。
A. 规划许可
B. 绿地占用审批
C. 占路许可
D. 掘路/涉路许可
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356.在原客户与供电企业结清债务的情况下,再办理分户手续。
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36.《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范:()应对业务受理中的疑难问题及时进行协调处理。
A. 值班主任
B. 业务主管
C. 客户经理
D. 营业班长
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42.供电企业可以同时向客户开具电费普通发票和电费增值税专用发票。
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