83.《国家电网公司供电服务质量标准》5.1:供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、()。
A. 咨询电话
B. 服务标准
C. 电价和收费标准
D. 投诉监督电话
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440.分布式电源是指在客户所在场地或附近建设安装、运行方式以客户侧自发自用为主、多余电量上网,且在配网系统平衡调节为特征的发电设施或有电力输出的能量综合梯级利用多联供设施。
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185.营业厅当日解款后收取的资金必须盘点做台账记录,统一封包放入专用保险柜中保管,于()解缴银行电费专户。
A. 当日
B. 次日
C. 16时前
D. 17时前
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300.2018年12月,省政府印发《贯彻落实国务院深化放管服改革要求进一步优化营商环境重点任务分工方案》,明确()项任务。
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141.不能作为容缺“一证受理”的证件的是()。
A. 身份证
B. 组织机构代码
C. 结婚证
D. 营业执照
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201.办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
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316.任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息,不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。
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80.国网营销部负责制定充换电设施报装(),并对公司充换电设施报装工作实行服务监督、质量控制和管理考核;总部其他相关部门履行公司规定的专业管理职责。
A. 管理规则
B. 建章立制
C. 技术标准
D. 业务流程
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28.客户交纳电费完成后,应开具电费发票、()后,提供给客户。
A. 出具收据
B. 开具支票
C. 加盖收讫章
D. 签字登记
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194.《供电营业规则》第三十条规定:电力客户申请分户时,原客户的用电容量由()自行协商分割,()引起的工程费由分户者承担。
A. 分户者
B. 分户
C. 供电企业
D. 并户者
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