254.引导客户利用线上渠道办电,通过()等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“一次都不跑”,确保客户“最多跑一次”。
A. 现场收资
B. 免费邮递
C. 预约服务
D. 网上国网
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461.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户申请最大需量核定值高于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的40%核定合同最大需量。
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268.《中华人民共和国电力法》 规定:用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其重要性和电网的可能,提供相应的电力。
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260.坚持问题导向,全面梳理影响“三省”“三零”服务落地的问题,印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》(鲁电党〔2019〕9号),明确()项重点工作任务和58项责任清单,并召开动员大会,对优化供电营商环境工作进行再强调、再部署、再要求。
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191.业务扩充的主要工作内容包括()。
A. 受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请
B. 根据客户和电网的情况(通过现场查勘),制订供电方案
C. 对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收
D. 签订供用电合同
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258.编制供电方案时首先要满足电网和客户变电所()、可靠运行。
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45.380V电力用户允许偏差值,为系统额定电压的的()。
A. ±7%
B. +7%,-10%
C. -7%,+10%
D. ±5%
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61.通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。
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56.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。
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225.根据客户的()、()、(),以及用电负荷的重要程度,确定高压供电、低压供电、临时供电等供电方式。
A. 安全
B. 用电容量
C. 用电性质
D. 用电时间
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