430.实行营业厅“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后,正式受理用电申请,现场勘查时收资。
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481.城市规划区160千伏安、农村100千伏安及以下的小微企业低压接入“零投资”。
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47.综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解客户()后,应该及时与客户探讨()方案。
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297.分户后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系。
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39.分布式电源项目发电量可以(),由用户自行选择。
A. “全部自用”
B. “自发自用剩余电量上网”
C. “全额上网”
D. 不上网
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342.客户有违约金,应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓,应发起违约金()流程。
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15.品牌高端化包含对()等的营销和包装,一般通过制定产品或服务的标准、申请国际专利、注册国际商标等方式来实现。
A. 企业品牌
B. 行业品牌
C. 区域品牌
D. 地理标致品牌
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129.用电客户的电能表更换后,应提醒客户核对自家的电能表号、()是否正确。
A. 表前开关
B. 表后开关
C. 户名
D. 进户线
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39.营销信息系统使用人员各自的帐号口令、数字证书、信息资料等,符合应用要求是()。
A. 不得泄露
B. 借用他人使用
C. 借给他人使用
D. 多人共用帐号
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517.勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,应做好记录,及时报相关责任部门处理,并暂缓办理该客户用电业务。
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