102.10千伏客户供电方案答复时限为()个工作日。
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260.坚持问题导向,全面梳理影响“三省”“三零”服务落地的问题,印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》(鲁电党〔2019〕9号),明确()项重点工作任务和58项责任清单,并召开动员大会,对优化供电营商环境工作进行再强调、再部署、再要求。
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219.《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟,用电业务办理时间一般每件不超过 ()分钟。
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303.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在压缩办电时间方面,推动供电服务窗口进驻()个政务服务大厅,为客户提供一站式办理体验。
A. 141
B. 142
C. 143
D. 144
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126.《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见》(试行)规定,客应户应保证电动汽车充电桩的()等符合国家或行业标准,并采取积极有效的技术措施对影响电能质量的因素实施有效治理,确保控制在国家规定的电能质量指标限值范围内。
A. 电气参数
B. 性能要求
C. 防止倒送电措施
D. 安全防护功能
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94.实行容缺“()”。居民客户提供身份证、政企客户提供()即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时上门收集或提供免费寄递服务。
A. 一证受理
B. 营业执照(或组织机构代码证)
C. 规划许可证
D. 土地使用证
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286.试点建设城区供电中心和业扩报装快速响应中心,实行城区()综合服务。
A. 网格化
B. 网络化
C. 信息化
D. 一体化
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484.终端处于“保电”状态时,所有跳闸控制无效。
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286.推动建立(客户工程信息公开平台),将所有施工企业资质、施工企业承揽客户工程情况等进行公示。
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74.接到客户报修类电话时,以下描述工作人员行为不正确的是()。
A. 如判断属客户内部故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修
B. 如判断确属供电企业抢修范围内的故障,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理
C. 判断属客户设备故障的,未经客户同意由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,并收取费用
D. 如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理
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