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综合柜员初级工试题
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综合柜员初级工试题
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1.综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为()。

A、 投诉类

B、 报修类

C、 咨询类

D、 报装类

答案:ABC

综合柜员初级工试题
231.大工业用户的电费由()三部分构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fdcb-2a48-c091-003987170300.html
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412.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,为支持企业转型,减少停产、半停产企业电费支出,降低实体经济运行成本,决定完善两部制电价用户电度电价执行方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-02dd-f5e4-c091-003987170300.html
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229.客户向供电企业申请移表时,费用由()承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f4d6-4147-c091-003987170300.html
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450.客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每15min内的最大平均负荷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-034a-991c-c091-003987170300.html
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500.简化()配套工程物资实物储备使用流程,设置储备红线,及时补充库存,紧急项目实施先领料后立项的物资管理模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f996-447f-c091-003987170300.html
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95.国网商城中包含了国网商旅,请问客户在国网商旅平台可以进行()操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fb58-5237-c091-003987170300.html
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36.《功率因数调整电费办法》规定:功率因数标准为0.80适用范围是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fa48-b2e5-c091-003987170300.html
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422.居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟,用电业务办理时间一般每件不超过 20分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f834-8190-c091-003987170300.html
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213.下列()电价属于《电力法》所规定的电价范畴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fd78-f6ef-c091-003987170300.html
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168.微信交电费的方式有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fcaa-0797-c091-003987170300.html
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综合柜员初级工试题
题目内容
(
多选题
)
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综合柜员初级工试题

1.综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为()。

A、 投诉类

B、 报修类

C、 咨询类

D、 报装类

答案:ABC

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综合柜员初级工试题
相关题目
231.大工业用户的电费由()三部分构成。

A.  基本电费

B.  电度电费

C.  功率因数调整电费

D.  代收加价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fdcb-2a48-c091-003987170300.html
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412.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,为支持企业转型,减少停产、半停产企业电费支出,降低实体经济运行成本,决定完善两部制电价用户电度电价执行方式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-02dd-f5e4-c091-003987170300.html
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229.客户向供电企业申请移表时,费用由()承担。

A.  小区物业

B.  供电公司

C.  施工方

D.  客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f4d6-4147-c091-003987170300.html
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450.客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每15min内的最大平均负荷。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-034a-991c-c091-003987170300.html
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500.简化()配套工程物资实物储备使用流程,设置储备红线,及时补充库存,紧急项目实施先领料后立项的物资管理模式。

A.  10千伏及以下

B.  10千伏及以上

C.  380v

D.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f996-447f-c091-003987170300.html
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95.国网商城中包含了国网商旅,请问客户在国网商旅平台可以进行()操作。

A.  会议培训

B.  汽车票购买

C.  机票购买

D.  酒店预订

E.  商务旅行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fb58-5237-c091-003987170300.html
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36.《功率因数调整电费办法》规定:功率因数标准为0.80适用范围是()。

A.  100千伏安及以上的农业用户

B.  100千伏安及以上的电力排灌站

C.  100千伏安及以上的非工业用户

D.  趸售用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fa48-b2e5-c091-003987170300.html
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422.居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟,用电业务办理时间一般每件不超过 20分钟。

A.  5

B.  10

C.  20

D.  30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f834-8190-c091-003987170300.html
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213.下列()电价属于《电力法》所规定的电价范畴。

A.  照明电价

B.  电力生产企业的上网电价

C.  电网间的互供电价

D.  电网销售电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fd78-f6ef-c091-003987170300.html
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168.微信交电费的方式有()。

A.  打开浏览器,输入网址

B.  关注“国网XX省电力公司”公众号,绑定户号后进行电费缴纳或电费预存

C.  登陆互联网交费平台

D.  在微信钱包里,点击“生活缴费”选择电费完成电费缴纳或电费预存

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fcaa-0797-c091-003987170300.html
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