162.依托营配贯通和网上国网、移动作业终端等技术手段,对10千伏客户推行“方案预编,现场答复”的供电方案编制模式,现场答复供电方案。
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374.电力报修服务是指主要指发生电力故障或紧急情况时为客户提供的服务。
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24.坚持(),全面梳理影响“三省”“三零”服务落地的问题,印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》(鲁电党〔2019〕9号),明确23项重点工作任务和58项责任清单,并召开动员大会,对优化供电营商环境工作进行再强调、再部署、再要求。
A. 人才导向
B. 市场导向
C. 问题导向
D. 需求导向
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4.经与客户协商采用智能交费(远程费控)方式的,应签订(),并将扫描件及时录入系统。
A. 低压供用电合同
B. 智能交费服务协议
C. 预交费协议
D. 视情况而定
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409.客户通过新电app办理业务申请后,在服务调度环节发现业务类型错误,在服务调度环节支持修改业务类型,在“受理信息” - ()可进行修改。
A. 暂停
B. 服务申请
C. 对应业务类别
D. 业务类型
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86.《中华人民共和国电力法》规定:国家电网公司负责全国电力事业的监督管理。
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191.业务扩充的主要工作内容包括()。
A. 受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请
B. 根据客户和电网的情况(通过现场查勘),制订供电方案
C. 对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收
D. 签订供用电合同
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119.印发《全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议重点任务分工方案》(国办发〔2018〕79号),提出()“放管服”具体措施。
A. 36项87条
B. 36项68条
C. 48项87条
D. 48项68条
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315.严禁业务办理人员以任何形式向客户吃、拿、卡、要。
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188.低压供电方案的有效期为(),逾期注销。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
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