85.当错收电费已确认实收并解款后,无法撤销错误操作,可在次日或发现差错的当日申请退费。
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149.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:C级营业厅应配备的服务人员包括()。
A. 营业厅主管
B. 业务受理员
C. 收费员
D. 引导员
E. 保安员
F. 保洁员
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155.推进系统升级,通过一体化网上政务服务平台,自动获取客户身份证、营业执照、立项、规划、环评等信息,实现“刷脸办电”。
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265.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。专项行动方案实施以来,10千伏及以上客户报装接电时间同比压缩31%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-013d-2545-c091-003987170300.html
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78.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在压缩办电时间方面,全力打造“一次办好”办电模式,全面打通电力与()等部门的信息系统。
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137.()适用于库区移民脱贫致富,促进库区和移民安置区经济社会发展的资金。
A. 水库移民后期扶持资金
B. 农网改造还贷基金
C. 城市公用事业附加费
D. 农村电网低压维护费
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286.试点建设城区供电中心和业扩报装快速响应中心,实行城区()综合服务。
A. 网格化
B. 网络化
C. 信息化
D. 一体化
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41.各营业厅原则上每个工作日保管的现金不得超过5千元,周六、周日保管金额不得超过8千元。
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238.现金日常管理内容包括()。
A. 外单位支付往来款收取现金
B. 日常报销业务从银行领取的现金
C. 现金支付
D. 业务收费
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168.《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准对外泄露客户()。
A. 个人信息
B. 商业秘密
C. 个人信息,商业秘密
D. 联系电话
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