438.《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其收费方式和时间。
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142.关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)中,地市/区县公司营销部(客户服务中心)在受理客户设计审查申请时,接收并查验客户设计资料,审查合格后正式受理,并组织(),按照国家、行业标准及供电方案要求进行设计审查。
A. 发展策划部
B. 运维检修部(检修公司)
C. 营销部(客户服务中心)
D. 调控中心
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32.营业厅收费人员每日收费结束后,应清点交费终端内收取现金金额,并与()进行核对,确保款项一致。
A. 营销业务应用系统
B. 用电信息采集系统
C. 现金解款单
D. 实收日报表
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482.《国家电网公司95598投诉分类细则》规定,服务投诉是指反映营销现场及营业厅工作人员的服务态度及服务行为的投诉。
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66.非居民客户申请建设电动汽车充换电设施需提供()。
A. 客户有效身份证明
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意允许施工的书面说明
D. 高压客户提供政府职能部门批复文件
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52.根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以合同形式明确(),维护双方的合法权益。
A. 供用电双方的权利和义务
B. 产权分界点
C. 维护管理责任
D. 产权责任分界点
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170.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限:高压双电源客户不超过()个工作日。
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444.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,申请最大需量核定值低于变压器容量和高压电动机容量总和的()时,按容量总和的()核定合同最大需量;对按最大需量计费的两路及以上进线用户,各路进线分别计算最大需量,累加计收基本电费。
A. 50%,50%
B. 40%,40%
C. 30%,30%
D. 20%,20%
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487.因网络安全事件,发生突发事件或者生产安全事故的,应当依照《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等有关法律、行政法规的规定处置。
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199.分布式光伏发电项目发电量可以“全部自用”、“自发自用剩余电量上网”或“全额上网”,用户不能选择。
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