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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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67.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”。“四无”具体指()

A、　无灰尘

B、　无纸屑

C、　无杂物

D、　无异味

答案：ABCD

综合柜员初级工试题

76.电费普通发票适用于供电企业供电范围内的一般电力客户。

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133.对()千瓦及以下电力用户实施低压接入,有条件的地区可适当提高低压接入标准,最高不超过()千瓦。

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118.持续延伸电网投资界面,对大中型企业投资到红线的范围,在保持新旧动能转换、儒商大会签约等重点项目的基础上,由市级园区客户、市级重点项目扩大到省级园区客户、省级重点项目。

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192.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在提供增值服务方面,创新实施客户星级服务,实施大客户星级评价和“()”服务。

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254.引导客户利用线上渠道办电,通过()等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“一次都不跑”,确保客户“最多跑一次”。

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167.居民客户提供身份证、政企客户提供营业执照(或组织机构代码证)即受理用电业务。

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269.关键信息基础设施的运营者违反《中华人民共和国网络安全法》第三十五条规定,使用未经安全审查或者安全审查未通过的网络产品或者服务的,由有关主管部门责令停止使用,处采购金额五倍以上十倍以下罚款。

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203.高压电力客户需要新装或增加用电容量等需求,均要求事先到供电公司用电营业场所提出申请,办理手续。

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157.地市/区县公司营销部(客户服务中心)负责受理项目业主设计审查申请,接受并查验客户提交的设计文件,审查合格后方可正式受理。

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222.任何个人和组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动;不得提供用于侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;明知他人从事危害网络安全的活动的,不得为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助。

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多选题

)

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综合柜员初级工试题

67.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”。“四无”具体指()

A、　无灰尘

B、　无纸屑

C、　无杂物

D、　无异味

答案：ABCD

相关题目

76.电费普通发票适用于供电企业供电范围内的一般电力客户。

A. 正确

B. 错误

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133.对()千瓦及以下电力用户实施低压接入,有条件的地区可适当提高低压接入标准,最高不超过()千瓦。

A. 　100

B. 　150

C. 　160

D. 　170

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　定期

B. 　定时

C. 　定人

D. 　定制

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254.引导客户利用线上渠道办电,通过()等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“一次都不跑”,确保客户“最多跑一次”。

A. 　现场收资

B. 　免费邮递

C. 　预约服务

D. 　网上国网

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167.居民客户提供身份证、政企客户提供营业执照(或组织机构代码证)即受理用电业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

203.高压电力客户需要新装或增加用电容量等需求,均要求事先到供电公司用电营业场所提出申请,办理手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

157.地市/区县公司营销部(客户服务中心)负责受理项目业主设计审查申请,接受并查验客户提交的设计文件,审查合格后方可正式受理。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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