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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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70.当客户现金交费时,收费人员应注意()收费事项。

A、　做好清点,对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换

B、　对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换

C、　清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付

D、　如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作

答案：ABCD

综合柜员初级工试题

95.远程费控外置负荷开关应为()开关,以保证采集、充值、复电工作正常进行。

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336.为规范信息安全等级保护管理,提高信息安全(),维护国家安全、社会稳定和公共利益,保障和促进信息化建设,根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关法律法规,制定《信息安全等级保护管理办法》。

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38.根据批准后的停限电申请,打印欠费停限电通知书加盖公章后,由催收人提前()天将停(限)电通知书送达客户。

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345.对于()千伏客户,保护定值由客户委托的设计单位按市县调控中心提供的电网交界面保护定值限额核算。

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210.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,电视机、充电器、录像机的使用寿命均为10年。

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142.95598网站交费的登陆操作是()。

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81.电费发票应通过销信息系统计算机打印。

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414.完善协调机制,省市县公司每月召开市场管理与客户服务委员会会议,研究解决制约营商环境优化的关键问题。

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422.国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知中,对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,执行大工业用电价格。2020年前,暂收基本电费。

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462.供电服务公司施工人员受供电所委托进行装表接电工作时,应向客户出具(),不得将装表接电列入收费项目。

题目内容

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多选题

)

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综合柜员初级工试题

70.当客户现金交费时,收费人员应注意()收费事项。

A、　做好清点,对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换

B、　对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换

C、　清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付

D、　如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作

答案：ABCD

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95.远程费控外置负荷开关应为()开关,以保证采集、充值、复电工作正常进行。

A. 　用户负荷侧

B. 　用户电源侧

C. 　高压电源侧

D. 　低压总开关

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A. 　保障能力和水平

B. 　保障能力

C. 　保障水平

D. 　建设水平

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38.根据批准后的停限电申请,打印欠费停限电通知书加盖公章后,由催收人提前()天将停(限)电通知书送达客户。

A. 　3

B. 　5

C. 　7

D. 　15

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345.对于()千伏客户,保护定值由客户委托的设计单位按市县调控中心提供的电网交界面保护定值限额核算。

A. 　220

B. 　110

C. 　10

D. 　35

点击查看答案

210.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,电视机、充电器、录像机的使用寿命均为10年。

A. 正确

B. 错误

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142.95598网站交费的登陆操作是()。

A. 　拨打95598客服电话

B. 　打开浏览器,输入网址进入95598网站

C. 　输入总户号、查询密码

D. 　输入验证码

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81.电费发票应通过销信息系统计算机打印。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

414.完善协调机制,省市县公司每月召开市场管理与客户服务委员会会议,研究解决制约营商环境优化的关键问题。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

462.供电服务公司施工人员受供电所委托进行装表接电工作时,应向客户出具(),不得将装表接电列入收费项目。

A. 　授权书

B. 　施工协议

C. 　委托书

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