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综合柜员初级工试题
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综合柜员初级工试题
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73.自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行()、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。

A、 钞箱管理

B、 系统检测

C、 关闭应用

D、 关闭终端

E、 重启终端

答案:ABCDE

综合柜员初级工试题
12.政府已经承诺出资配套至红线园区项目,如与政府协商确定配套工程建成后资产全部移交(), 则向省公司备案后可由政府出资建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f104-d7d8-c091-003987170300.html
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190.错收电费必须由财务部门出具电费错收证明,确认无误后进行退款或调账处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0068-06df-c091-003987170300.html
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330.正常情况下,客户申请变压器暂停当月,一般都将引发电量电费的波动(突变)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-01f6-b038-c091-003987170300.html
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224.下列哪项不属于业务扩充的工作内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f4bf-6c09-c091-003987170300.html
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248.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户抄表数据异常业务申请后应在5个工作日内核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-010c-26e4-c091-003987170300.html
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33.受理客户()业务后,应在10个工作日内答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fa3a-9823-c091-003987170300.html
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214.营商环境包含企业在()、经营、()、()、关闭、()等方面遵循的政策法规所需的时间和成本等条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fd7d-cf2e-c091-003987170300.html
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166.国网山东省电力公司关于10kV及以下客户受电工程无障碍接入的实施意见中规定,对因业扩工程引起的电网配套工程,由()部门组织()部门签订“配套项目内部契约”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fca0-e64d-c091-003987170300.html
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98.接到客户咨询类电话时,工作人员不能随意()客户讲话,不做其他无关的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fb66-af28-c091-003987170300.html
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149.拖欠电费逾期仍不交者可现场立即停止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fff3-b99e-c091-003987170300.html
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题目内容
(
多选题
)
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综合柜员初级工试题

73.自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行()、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。

A、 钞箱管理

B、 系统检测

C、 关闭应用

D、 关闭终端

E、 重启终端

答案:ABCDE

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相关题目
12.政府已经承诺出资配套至红线园区项目,如与政府协商确定配套工程建成后资产全部移交(), 则向省公司备案后可由政府出资建设。

A.  政府

B.  客户

C.  供电公司

D.  园区经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f104-d7d8-c091-003987170300.html
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190.错收电费必须由财务部门出具电费错收证明,确认无误后进行退款或调账处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0068-06df-c091-003987170300.html
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330.正常情况下,客户申请变压器暂停当月,一般都将引发电量电费的波动(突变)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-01f6-b038-c091-003987170300.html
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224.下列哪项不属于业务扩充的工作内容()。

A.  受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请

B.  故障抢修

C.  装表接电

D.  签订供用电合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f4bf-6c09-c091-003987170300.html
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248.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户抄表数据异常业务申请后应在5个工作日内核实。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-010c-26e4-c091-003987170300.html
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33.受理客户()业务后,应在10个工作日内答复客户。

A.  投诉

B.  举报

C.  建议

D.  意见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fa3a-9823-c091-003987170300.html
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214.营商环境包含企业在()、经营、()、()、关闭、()等方面遵循的政策法规所需的时间和成本等条件。

A.  开设

B.  贸易活动

C.  纳税

D.  执行合约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fd7d-cf2e-c091-003987170300.html
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166.国网山东省电力公司关于10kV及以下客户受电工程无障碍接入的实施意见中规定,对因业扩工程引起的电网配套工程,由()部门组织()部门签订“配套项目内部契约”。

A.  营销

B.  发展

C.  运检

D.  物资

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fca0-e64d-c091-003987170300.html
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98.接到客户咨询类电话时,工作人员不能随意()客户讲话,不做其他无关的()。

A.  打断

B.  打扰

C.  工作

D.  事情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fb66-af28-c091-003987170300.html
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149.拖欠电费逾期仍不交者可现场立即停止供电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fff3-b99e-c091-003987170300.html
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