444.客户在营业厅自助缴费时,可根据手持终端提示进行交费操作。
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436.供电所自行解交电费的,每日款项核对完成后,应于银行下班前及时到银行网点进行现金解交,对日现金收费量较大的营业厅,视现金收取情况可安排多次解款。
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83.受理客户申请后,营销部门()个工作日内进行现场勘察。
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144.实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的()。
A. 联系电话
B. 联系人
C. 办理时间
D. 地址
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125.下列条款中,()是供用电合同具备的条款。
A. 供电方式、供电质量和供电时间
B. 用电容量和用电地址、用电性质
C. 计量方式和电价、电费结算方式
D. 违约用电责任
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21.专用发票必须存放于保险柜内。
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38.根据批准后的停限电申请,打印欠费停限电通知书加盖公章后,由催收人提前()天将停(限)电通知书送达客户。
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408.根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。鼓励电动汽车在电力系统用电低谷时段充电,提高电力系统利用效率,降低充电成本。
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406.抄表人员垫付电费,且为催费违规对客户停电,应派发营业投诉工单。
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6.电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”,单个用户安装多个充电桩的应设置多个计量点。
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