51.《国家电网公司供电服务规范》规定,现场工作结束后,应()。
A. 立即清扫,做到设备、场地清洁
B. 向客户说明收费项目及收费标准,并请客户签字确认
C. 向客户交待有关注意事项
D. 主动征求客户意见
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223.在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为()。
A. 35千伏及以上电压供电的,电压正、负偏差之和不超过额定值的10%
B. 10千伏及以下三相供电的,为额定值的±7%
C. 220伏单相供电的,为额定值的+7%,-10%
D. 在电力系统非正常状况下,用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%
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206.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在提供增值服务方面,主要体现在()。
A. 主动服务省市重点项目
B. 主动服务市县重点项目
C. 创新实施客户星级服务
D. 坚决实行首问负责制
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356.在原客户与供电企业结清债务的情况下,再办理分户手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0240-265e-c091-003987170300.html
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300.2018年12月,省政府印发《贯彻落实国务院深化放管服改革要求进一步优化营商环境重点任务分工方案》,明确()项任务。
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284.()层面加快推进税务登记信息共享。
A. 县级
B. 市级
C. 省级
D. 国家电网公司
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236.峰谷分时电价中,高峰时段为()、()。
A. 9:00-11:00
B. 8:30-11:30
C. 16:00-21:00
D. 16:30-21:30
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fde1-6d5f-c091-003987170300.html
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435.()是供电企业制订供电方案的重要依据。
A. 用电申请表
B. 用电设备清单
C. 用电区域平面图
D. 联系信息
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355.电力客户已在供电企业办理减容手续的,减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权;超过减容期限客户要求恢复用电时,应按新装或增容手续办理。
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21.对线上受理的市、县公司客户,分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在()小时内确认客户申请信息,并与客户预约上门服务时间,客户经理按预约时间准时提供上门服务。
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