193.目前,“电e宝”支持交费的客户类型是()。
A. 本地费控居民客户
B. 远程费控居民客户
C. 企业客户
D. 实名制的客户
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119.印发《全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议重点任务分工方案》(国办发〔2018〕79号),提出()“放管服”具体措施。
A. 36项87条
B. 36项68条
C. 48项87条
D. 48项68条
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113.减容必须是()变压器停止或更换小容量变压器用电,根据用户提出的减容日期,将对申请减容的设备进行拆除(或调换)。
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243.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户。
A. 1 ,5
B. 1,7
C. 2,7
D. 1,10
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491.严格执行《山东省简化获得电力专项行动方案》规定,如果有特殊情况,可以超出规定要求客户额外提供资料。
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432.每年3月份在公司外网发布省市县供电企业信息公开年报。
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309.《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范:临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应向客户委婉说明,另约时间办理。
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488.加快推进省市两级政务数据共享交换,全省电力营业厅上线“()”功能,全面支撑居民“零证”、企业“一证”办电。
A. 刷卡办电
B. 刷脸办电
C. 刷卡缴费
D. 刷脸缴费
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143.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.6.4条:社区服务必须设置专职的社区服务员。
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274.对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及外部工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为“申请受理、供电方案答复、验收送电”3个环节。
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