228.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1.3条:A.B.C级供电营业厅的服务方式包括面对面、电话、书面留言、传真和客户自助。
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281.积极融入“()”政务服务APP,实现用电信息查询、缴费、业务办理及进度查询,让客户享受方便快捷的“一键式”线上办电服务。
A. 爱中国
B. 鲁电通
C. 爱山东
D. 山东政务
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284.()层面加快推进税务登记信息共享。
A. 县级
B. 市级
C. 省级
D. 国家电网公司
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235.根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由电网企业负责建设和运行维护,应收取接网费用。
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347.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为(),电力用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一季度的基本电价计费方式。
A. 按日变更
B. 按月变更
C. 按季变更
D. 按实际使用时间变更
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72.银行存款是指企业存放在银行或其他金融机构的货币资金。
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76.国家电网公司《员工服务“十个不准”》包括()等。
A. 不准违反规定停电、无故拖延送电
B. 不准自立收费项目、擅自更改收费标准
C. 不准为客户指定设计、施工、供货单位
D. 不准对客户投诉、咨询推诿塞责
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476.沟通过程中,一定要完全理解对方所要表达的意思,做到有效沟通。
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471.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户申请暂停时间每次应不少于十五日,每一日历年内累计不超过六个月,超过六个月的可由用户申请办理减容。减容期限()。
A. 不得超过一年
B. 不得超过两年
C. .不得超过三年
D. 不受时间限制
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90.国网公司要求内网计算机()企业秘密。
A. 可存储、可处理
B. 可存储、不可处理
C. 不可存储、可处理
D. 不可存储和处理
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