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综合柜员初级工试题
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综合柜员初级工试题
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136.综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是()。

A、 迅速受理

B、 避免对客户说“请您等一下”

C、 绝不拖延

D、 让客户等待

答案:ABC

综合柜员初级工试题
48.规范计量点安装位置。计量装置应安装在客户侧,低压客户表后线不得长于60米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fed1-00b8-c091-003987170300.html
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31.一个“网上国网”官方版的账号最多可以绑定()个户号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f159-5d63-c091-003987170300.html
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381.世界银行自()起开展对各国营商环境指标进行评价和发布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f77e-13d5-c091-003987170300.html
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136.()交费和代收网点交费属于代收代扣交费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f338-1252-c091-003987170300.html
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99.充换电设施经营企业可向电动汽车用户收取电费及充换电管理费两项费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-ff63-4778-c091-003987170300.html
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519.各市供电公司应设置专人,每日负责与银行、银联、第三方支付等进行账务核对,并严格依据双方协议,及时完成电费资金划转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0411-4cc9-c091-003987170300.html
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443.当前1-10千伏单一制工商业及其他用电平段电度电价为()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f892-8bbf-c091-003987170300.html
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252.客户提出验表申请并交付验表费后,供电企业应在()天内校验,并将校验结果通知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f53e-cd84-c091-003987170300.html
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88.协调沟通不一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-ff43-aa2f-c091-003987170300.html
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199.关于“电e宝”的说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fd38-f40f-c091-003987170300.html
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综合柜员初级工试题
题目内容
(
多选题
)
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综合柜员初级工试题

136.综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是()。

A、 迅速受理

B、 避免对客户说“请您等一下”

C、 绝不拖延

D、 让客户等待

答案:ABC

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综合柜员初级工试题
相关题目
48.规范计量点安装位置。计量装置应安装在客户侧,低压客户表后线不得长于60米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fed1-00b8-c091-003987170300.html
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31.一个“网上国网”官方版的账号最多可以绑定()个户号。

A.  3

B.  5

C.  10

D.  7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f159-5d63-c091-003987170300.html
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381.世界银行自()起开展对各国营商环境指标进行评价和发布。

A.  2003

B.  2004

C.  2005

D.  2,006

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f77e-13d5-c091-003987170300.html
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136.()交费和代收网点交费属于代收代扣交费方式。

A.  银行

B.  电子托收

C.  支付宝

D.  线上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f338-1252-c091-003987170300.html
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99.充换电设施经营企业可向电动汽车用户收取电费及充换电管理费两项费用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-ff63-4778-c091-003987170300.html
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519.各市供电公司应设置专人,每日负责与银行、银联、第三方支付等进行账务核对,并严格依据双方协议,及时完成电费资金划转。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0411-4cc9-c091-003987170300.html
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443.当前1-10千伏单一制工商业及其他用电平段电度电价为()元。

A.  0.6559

B.  0.6409

C.  0.6259

D.  0.62

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f892-8bbf-c091-003987170300.html
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252.客户提出验表申请并交付验表费后,供电企业应在()天内校验,并将校验结果通知客户。

A.  3

B.  5

C.  7

D.  15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f53e-cd84-c091-003987170300.html
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88.协调沟通不一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-ff43-aa2f-c091-003987170300.html
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199.关于“电e宝”的说法正确的是()。

A.  多个商城的账号可以使用一个“电e宝”账号支付

B.  商城购买商品后,若没有网银可在“电e宝”注册账户绑定银行卡进行快捷支付

C.  购买商品支付时若未注册“电e宝”,可直接通过网银支付

D.  登录“电e宝”后在交易记录中查询消费记录、转账记录及其他记录

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