250.为进一步压缩办电时间,投资界面延伸至红线的高压客户,压减为用电申请、方案答复和装表接电3个环节。
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280.供电所自行解交现金时,解款人员不得少于()人,并配备一定的防护用具。
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176.《电力供应与使用条例》第二十一条:因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出,但是抗旱用电不应由用户交付电费。
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188.因客户原因使供电企业未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。
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385.聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意思,寻找准确的信息。
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24.坚持(),全面梳理影响“三省”“三零”服务落地的问题,印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》(鲁电党〔2019〕9号),明确23项重点工作任务和58项责任清单,并召开动员大会,对优化供电营商环境工作进行再强调、再部署、再要求。
A. 人才导向
B. 市场导向
C. 问题导向
D. 需求导向
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465.客户通过营业厅的()进行缴纳电费,称为营业厅自助交费。
A. 柜台
B. 叫号机
C. POS机
D. 自助缴费终端
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202.网上国网官方版为客户提供了查询电费余额的功能,便于客户掌握自己的用电信息,请问在电费余额界面,客户可以看到()信息。
A. 应交余额
B. 预交余额
C. 应交电费
D. 应交纳的违约金
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250.用电地址、用电容量、()不变条件下,允许办理更名或过户。
A. 电压等级
B. 电能表
C. 供电点
D. 用电类别
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12.供电营业机构的供电义务包括()。
A. 不得违反国家规定对其营业区内申请用电单位和个人拒绝供电
B. 在发供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断
C. 保证抢险救灾的紧急供电
D. 因故中断供电应事先通知用户
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