110.优化营商环境措施,山东省层面要求()。
A. 深化“一次办好”改革
B. 深化“一次都不跑”改革
C. 建立“公开监督”机制
D. 建立“公开监察”机制
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315.严禁业务办理人员以任何形式向客户吃、拿、卡、要。
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213.下列()电价属于《电力法》所规定的电价范畴。
A. 照明电价
B. 电力生产企业的上网电价
C. 电网间的互供电价
D. 电网销售电价
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242.10千伏普通用户,推行方案预编;10千伏双电源用户,实行现场答复。
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178.“电e宝”APP以亲民、生活为主基调,打造“便利生活,乐享财富”的手机优质服务平台。包括()、充值、提现、转账、账单、设置6项基本功能。
A. 银行卡绑定
B. 自动缴费
C. 电费缴纳
D. 网络融资
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128.公司总部财务资产部是公司资金归口管理部门。
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343.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:对不可修复的家用电器,其购买时间在6个月及以内的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。
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49.在用电地址、 用电容量不变条件下,可办理更名。
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153.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为按季变更,电力用户可提前()向电网企业申请变更下一季度的基本电价计费方式。
A. 15个工作日
B. 15天
C. 1个月
D. 7天
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136.综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是()。
A. 迅速受理
B. 避免对客户说“请您等一下”
C. 绝不拖延
D. 让客户等待
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