206.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在提供增值服务方面,主要体现在()。
A. 主动服务省市重点项目
B. 主动服务市县重点项目
C. 创新实施客户星级服务
D. 坚决实行首问负责制
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411.《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率97%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。
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351.()岗位具体负责将当日的现金解交到归口的银行账户。
A. 营销人员
B. 财务人员
C. 综合柜员
D. 台区经理
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230.某大工业用户3月份新装1000kVA变压器和630kVA变压器各1台,后因资金不到位于6月向供电企业申请暂停1000kVA变压器1台,供电企业经核查后同意并于6月11日对其1000kVA变压器加封。试求该用户6月份基本电费为()元。[假设基本电费为15元/(kVA月),供电企业抄表结算日期为每月月末]。
A. 14450
B. 21450
C. 20700
D. 15,000
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161.现金交费时,营业厅收费人员将收取的现金应()放入保险箱保管。
A. 按整存金额
B. 及时
C. 次日
D. 下班解交后
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157.《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,95598系统电话流程包含()。
A. 电话受理
B. 工作派单
C. 到达现场
D. 用户回访
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420.《国家电网公司供电服务规范》:根据国家有关法律法规,本着()的原则,以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。
A. 平等,自愿,协商一致
B. 平等、自愿、诚实信用
C. 协商一致,诚实信用
D. 平等自愿,协商一致,诚实信用
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67.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”。“四无”具体指()
A. 无灰尘
B. 无纸屑
C. 无杂物
D. 无异味
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463.电能计量封印是具有法定效力的一次性使用的专用标识物体。
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273.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为,属于()行为。供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止。
A. 违法用电
B. 违约用电
C. 不安全用电
D.
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