3.营业场所服务规范:受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准,并提供业务咨询和电话号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fe50-a24c-c091-003987170300.html
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475.《国家电网公司供电服务规范》规定:受理居民客户申请用电后,()个工作日内送电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f926-167a-c091-003987170300.html
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73.推进“网上国网”平台试点工作,实现所有用电业务线上办理、“一网通办”,做到简单业务“一次都不跑 ”、复杂业务“最多跑一次 ”。
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26.实行容缺“一证受理”,()千伏安以下项目供电方案由勘察人员现场答复客户。
A. 220
B. 330
C. 500
D. 750
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252.根据《供电营业规则》规定,不具备安装用电计量装置条件的临时用电客户可申请不装表临时用电,但要按其()计收电费。
A. 用电容量
B. 规定的电价
C. 使用时间
D. 计量方式
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2.“网上国网”官方版和企业版在用电界面均可以进行()操作。
A. 客户经理的相关信息查询
B. 支付购电
C. 电源信息查询
D. 电量电费查询
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468.低压客户电能表换装服务的服务渠道有()。
A. 供电营业厅
B. 95598供电服务热线
C. 客户现场
D. 社区及其他服务渠道
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401.临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,均应当到当地()办理手续。
A. 供电企业
B. 供电单位
C. 电力部门
D. 供电营业所
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f7d6-067e-c091-003987170300.html
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447.居民峰谷变更不需要更换电能表的,发起特抄流程。特抄失败的,与用户预约现场抄表时间,告知其配合工作以及相关注意事项。
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449.电力企业和用户对执行监督检查任务的电力监督检查人员应当提供方便。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0347-f32d-c091-003987170300.html
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