88.协调沟通不一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解。
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460.业扩工作中内部传递的所有程序均由()牵头。
A. 所长
B. 客户经理
C. 综合柜员
D. 台区经理
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487.因网络安全事件,发生突发事件或者生产安全事故的,应当依照《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等有关法律、行政法规的规定处置。
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11.电费账务的建立需关注其内容的()。
A. 完整性
B. 唯一性
C. 准确性
D. 差异性
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6.电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”,单个用户安装多个充电桩的应设置多个计量点。
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72.国家电网公司下发《关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号)提出全面实行10千伏及以上大中型企业客户()“三省”服务。
A. 省钱
B.
C. 省力
D. 省心
E.
F. 省时
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8.线上交费的方式有()。
A. 95598网站交费
B. 支付宝交费
C. 电e宝交费
D. POS机刷卡交费
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21.对线上受理的市、县公司客户,分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在()小时内确认客户申请信息,并与客户预约上门服务时间,客户经理按预约时间准时提供上门服务。
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408.《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》中关于基本电费收取方式的叙述中,哪些是正确的:()。
A. 客户可在变压器容量、合约最大需量或实际最大需量三种计费方式中自主选择。
B. 选择合约最大需量方式的,合同约定值不低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%,抄见最大需量值低于合同约定值105%的,按合同约定值计收;抄见最大需量值超过合同约定值105%的,执行本省标准。
C. 选择实际最大需量方式的,抄见最大需量值低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%时,按容量的40%计收;抄见最大需量值超过容量总和40%的,按实际抄见最大需量值计收。
D. 客户可提前15个工作日按季度或三个连续自然月通过营业厅或自助渠道申请变更基本电价计费方式。
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238.换表后要逐户送达或张贴“换表告知书”,提醒客户检查是否串户。
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