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综合柜员初级工试题
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综合柜员初级工试题
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172.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面()属于供电营业厅“收费”服务功能的内容。

A、 .充值卡销售

B、 高可性供电费用收取

C、 临时接电费用收取

D、 表卡售换

答案:ABCD

综合柜员初级工试题
91.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在压减办电成本方面,严格落实国家降价降费要求,累计降低一般工商业电价()分,圆满完成一般工商业降价10%的任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f263-c876-c091-003987170300.html
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44.分布式光伏发电项目的设计、安装应符合有关()等要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fa6c-ef71-c091-003987170300.html
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364.企业客户提交分布式光伏并网申请时,必须提供政府投资主管部门同意项目开展前期工作的批复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0256-8e9d-c091-003987170300.html
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196.沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0079-36a7-c091-003987170300.html
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172.组织()与相关政府部门对接园区发展规划,科学编制电网发展规划,及时将园区电网建设项目纳入公司年度投资计划,满足园区用电需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f3da-9482-c091-003987170300.html
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403.综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可()挂断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f7de-b39e-c091-003987170300.html
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130.推进系统升级,通过一体化网上政务服务平台,自动获取客户身份证、营业执照、立项、规划、环评等信息,实现()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f31c-15f6-c091-003987170300.html
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262.坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大精神,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0134-47d7-c091-003987170300.html
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299.供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级:特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-019e-8688-c091-003987170300.html
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314.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f650-fe62-c091-003987170300.html
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综合柜员初级工试题
题目内容
(
多选题
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综合柜员初级工试题

172.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面()属于供电营业厅“收费”服务功能的内容。

A、 .充值卡销售

B、 高可性供电费用收取

C、 临时接电费用收取

D、 表卡售换

答案:ABCD

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综合柜员初级工试题
相关题目
91.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在压减办电成本方面,严格落实国家降价降费要求,累计降低一般工商业电价()分,圆满完成一般工商业降价10%的任务。

A.  2.13

B.  2.14

C.  7.51

D.  7.52

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f263-c876-c091-003987170300.html
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44.分布式光伏发电项目的设计、安装应符合有关()等要求。

A.  管理规定

B.  设备标准

C.  建筑工程规范

D.  安全规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fa6c-ef71-c091-003987170300.html
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364.企业客户提交分布式光伏并网申请时,必须提供政府投资主管部门同意项目开展前期工作的批复。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0256-8e9d-c091-003987170300.html
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196.沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0079-36a7-c091-003987170300.html
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172.组织()与相关政府部门对接园区发展规划,科学编制电网发展规划,及时将园区电网建设项目纳入公司年度投资计划,满足园区用电需求。

A.  国家电网公司

B.  市公司

C.  县公司

D.  直属单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f3da-9482-c091-003987170300.html
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403.综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可()挂断。

A.  立即

B.  随意

C.  强行

D.  随手

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f7de-b39e-c091-003987170300.html
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130.推进系统升级,通过一体化网上政务服务平台,自动获取客户身份证、营业执照、立项、规划、环评等信息,实现()。

A.  “刷脸办电”

B.  “一证受理”

C.  “一证启动”

D.  “一窗受理”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f31c-15f6-c091-003987170300.html
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262.坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大精神,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0134-47d7-c091-003987170300.html
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299.供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级:特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-019e-8688-c091-003987170300.html
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314.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、()。

A.  减产

B.  停产

C.  停电

D.  停限电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f650-fe62-c091-003987170300.html
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