296.对于客户的投诉举报,下列处理不正确的是()。
A. 能够直接答复的,现场答复客户
B. .需汇报上级研究答复意见的,汇报相关部门
C. 及时跟踪督办处理进度
D. 答复意见确定后按客户留下的联系方式及时答复
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339.现金缴款单中收款人开户行填写收款人的开户行名称。
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100.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围();农村地区();特殊边远地区()。
A. 45分钟
B. .90分钟
C. 100分钟
D. .120分钟
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34.营业厅收费员()必须进行现金盘点,做到日清日结。
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359.《电力设施保护条例》第二十四条规定,在依法划定的电力设施保护区内种植的或自然生长的可能危及电力设施安全的树木、竹子,电力企业应依法予以砍伐。
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438.《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其收费方式和时间。
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184.超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
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217.营销系统内的客户交费方式()。
A. 应与实际保持一致不与实际相符
B. 不与实际保持一致
C. 应与实际不符
D. 不与实际相符
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429.规范计量点安装位置。计量装置应安装在客户侧,低压客户表后线不得长于()米。
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29.供电企业对查获的窃电者,拒绝承担窃电责任的,供电企业应报请()依法处理。
A. 街道
B. 当地政府
C. 居委会
D. 电力管理部门
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