413.客户打错电话时,应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话,可用恰当的言语警告后先行挂断电话。
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396.用户迁址,须在()前向供电企业提出申请。
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123.对紧急情况下的停电或限电,客户询问时,应向客户做好解释工作,并于24小时内恢复正常供电。
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289.对低压居民客户,应合理设置表箱位置,户外线表后长度应控制在()米之内。
A. 30米
B. 40米
C. 50米
D. 60米
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457.《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定:任何单位或者个人未取得许可证,不得从事承装、承修、承试电力设施活动。
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39.分布式电源项目发电量可以(),由用户自行选择。
A. “全部自用”
B. “自发自用剩余电量上网”
C. “全额上网”
D. 不上网
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67.《供电营业规则》第三十四条规定:由于供电企业的原因引起客户供电电压等级变化的,改压引起的客户外部工程费用由供电企业负担。
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246.任何个人和组织发送的()、提供的(),不得设置恶意程序,不得含有法律、行政法规禁止发布或者传输的信息。
A. 网络邮件
B. 电子信息
C. 链接网址
D. 应用软件
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64.接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户()后,方可按相关规定()。
A. 咨询内容
B. 表达的问题
C. 进行处理
D. 提供答复
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332.供电方案的有效期,是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳供电贴费并受电工程开工日为止。高压供电方案的有效期为(),低压供电方案的有效期为三个月,逾期注销。
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