500.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。
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528.变更用电业务办理以营销系统流程为准,因涉及客户电费是否结清,只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。
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201.《供电营业规则》第八十四条规定:下列()情况不予减免基本电费。
A. 事故停电
B. 检修停电
C. 计划限电
D. 暂停用电
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381.电能替代市场调研分为定期调研和专项调研。每年结合电能替代规划滚动修编工作,定期开展市场潜力调研。
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477.《电力供应与使用条例》第二十条:供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则。
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376.安装在电力用户处的电能计量装置,由()负责保护其封印完好,装置本身不受损坏或丢失。
A. 运行人员
B. 营销人员
C. 生产人员
D. 用户
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369.用户只能用电费小红、合作单位积分的兑换比例进行兑换。
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133.《中华人民共和国电力法》规定:国家鼓励在电力建设、生产、供应和使用过程中,采用先进的科学技术和管理方法,对在研究、开发、采用先进的科学技术和管理方法等方面作出显著成绩的单位和个人给予奖励。
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41.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:供电方案答复期限:高压单电源客户不超过()个工作日。
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161.进一步加大12398热线典型性、普遍性问题查处力度,特别是涉及企业和人民群众切身利益的()等典型突出问题,依法依规严肃处理,全省通报,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究责任。
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