302.供电设施因计划检修需要停电时,应提前7个工作日将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。
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186.采用代扣、代收方式收取电费的,()应签订协议,明确各方的权利义务。
A. 供电企业
B. 第三方
C. 用电客户
D. 银行
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181.《国家电网公司供电服务规范》:以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展()管理和服务活动,减少客户用电成本,提高用电负荷率。
A. 安全供用电
B. 电力需求侧
C. 节约电能量
D. 科学用电
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332.供电方案的有效期,是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳供电贴费并受电工程开工日为止。高压供电方案的有效期为(),低压供电方案的有效期为三个月,逾期注销。
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68.保险柜中可以放置()等。
A. 备用金
B. 发票收据
C. 印章
D. 支票
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132.客户用电性质的不同,对供电质量的要求和对供电质量的影响也是不相同的。因此,做好客户用电性质的调查了解,是正确确定()的重要条件之一。
A. 用电类别
B. 行业分类
C. 执行电价
D. 供电方式
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170.实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。
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136.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户选择投诉按键,严重影响客户体验,且诉求内容符合《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》中投诉业务分类的,派发投诉工单。
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124.营业网点售卡员应将车联网业务收取现金与售电业务收取现金分别保管,不得以任何借口挪用、借用预收资金。
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116.把营商环境与安全生产放在同等重要的位置,()。
A. 同研究
B. 同部署
C. 同落实
D. 同考核
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