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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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234.对投资界面延伸至红线的高压客户,压减为()、()和()3个环节。

A、　用电申请

B、　方案答复

C、　外部工程施工

D、　验收送电

答案：ABD

综合柜员初级工试题

295.对于带有主观恶意或无理取闹的客户,经沟通无效后,及时向主管报告,避免与客户发生正面冲突,并做好录音、录像资料的保存。

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107.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户(含新装、增容用户)可根据用电需求变化情况,提前15个工作日向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电。

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161.进一步加大12398热线典型性、普遍性问题查处力度,特别是涉及企业和人民群众切身利益的()等典型突出问题,依法依规严肃处理,全省通报,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究责任。

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151.峰谷分时电价中,低估时段为()-()。

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381.电能替代市场调研分为定期调研和专项调研。每年结合电能替代规划滚动修编工作,定期开展市场潜力调研。

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85.更换电能表,在拆除旧表时,应先拆除(),再拆中性线。

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86.《中华人民共和国电力法》规定:国家电网公司负责全国电力事业的监督管理。

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442.2018年国家电网有限公司的“企业核心价值观”是以客户为中心、专业专注、持续改善。

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382.更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更,只需要()确认即可。

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76.业扩报装即为()客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

题目内容

(

多选题

)

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综合柜员初级工试题

234.对投资界面延伸至红线的高压客户,压减为()、()和()3个环节。

A、　用电申请

B、　方案答复

C、　外部工程施工

D、　验收送电

答案：ABD

相关题目

295.对于带有主观恶意或无理取闹的客户,经沟通无效后,及时向主管报告,避免与客户发生正面冲突,并做好录音、录像资料的保存。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　用电

B. 　收费

C. 　服务

D. 　报修

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151.峰谷分时电价中,低估时段为()-()。

A. 　23:00

B. 　23:30

C. 　6:30

D. 　7:00

点击查看答案

381.电能替代市场调研分为定期调研和专项调研。每年结合电能替代规划滚动修编工作,定期开展市场潜力调研。

A. 正确

B. 错误

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85.更换电能表,在拆除旧表时,应先拆除(),再拆中性线。

A. 　A相

B. 　B相

C. 　C相

D. 　相线

点击查看答案

86.《中华人民共和国电力法》规定:国家电网公司负责全国电力事业的监督管理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

442.2018年国家电网有限公司的“企业核心价值观”是以客户为中心、专业专注、持续改善。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

382.更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更,只需要()确认即可。

A. 　用电人一方

B. 　供电人一方

C. 　用电人与供电人任一方

D. 　用电人与供电人双方

点击查看答案

76.业扩报装即为()客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A. 　增容

B. 　验收

C. 　新装

D. 　新装和增容

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