24.《功率因数调整电费办法》规定:《功率因数调整电费办法》中规定的功率因数标准值有()。
A. 0.95
B. 0.9
C. 0.85
D. 0.80
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165.通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上渠道,立体式宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效,全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。
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159.10千伏及以下业扩配套电网工程建立()相结合的物资供应模式。
A. 实物储备
B. 协议库存
C. 供应商寄存
D. 物资供应
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470.具体行为规范是指与业务工作直接相关的服务规范。
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397.《国家电网公司供电服务规范》:根据国家有关法律法规,本着()的原则,以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。
A. 平等,自愿,协商一致
B. 平等、自愿、诚实信用
C. 协商一致,诚实信用
D. 平等自愿,协商一致,诚实信用
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498.低压居民用户因房屋修缮等原因需要暂时停止用电并拆表的,应持有关房屋修缮的证明向供电企业提出暂停申请。
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342.客户有违约金,应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓,应发起违约金()流程。
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488.加快推进省市两级政务数据共享交换,全省电力营业厅上线“()”功能,全面支撑居民“零证”、企业“一证”办电。
A. 刷卡办电
B. 刷脸办电
C. 刷卡缴费
D. 刷脸缴费
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43.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:某地区级城市的中心营业厅属于()营业厅,其区县的乡镇供电所营业厅属于()营业厅。
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80.国网营销部负责制定充换电设施报装(),并对公司充换电设施报装工作实行服务监督、质量控制和管理考核;总部其他相关部门履行公司规定的专业管理职责。
A. 管理规则
B. 建章立制
C. 技术标准
D. 业务流程
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