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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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5.自正式受理用电申请至送电客户自身实施的受电工程工期不计入,10千伏客户、低压客户平均总时长不超过45个和20个工作日;10千伏及以下客户外线工程行政审批由公司“一窗受理 ”。

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员初级工试题

140.“电e宝”的特色功能包括()。

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462.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求A级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及B级厅的营业厅主管具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平。

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34.利用APP注册、实名制认证等推广活动,引导客户主动完善联系信息、身份证件、联系地址等信息,提升客户基础信息的完整性、准确性。

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220.自2018年4月起,全省电价分类结构进一步简化,划分为()、()、()三大类。

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18.当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的,应执行政府批准的()。

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279.电网环节方面,10千伏、低压客户办电资料分别精简至3件和2件,办电环节分别压缩至4个和2个,办理时限分别压减至11个工作日和3个工作日。

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391.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,基本电价按变压器容量或按最大需量计费,由供电企业与用户协商确定。

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172.组织()与相关政府部门对接园区发展规划,科学编制电网发展规划,及时将园区电网建设项目纳入公司年度投资计划,满足园区用电需求。

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97.自助终端档案管理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。

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197.超过减容期限要求恢复用电时,应按()或()手续办理。

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判断题

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综合柜员初级工试题

5.自正式受理用电申请至送电客户自身实施的受电工程工期不计入,10千伏客户、低压客户平均总时长不超过45个和20个工作日;10千伏及以下客户外线工程行政审批由公司“一窗受理 ”。

A、正确

B、错误

答案：A

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140.“电e宝”的特色功能包括()。

A. 　电费小红包

B. 　生活缴费

C. 　我的账单

D. 　交费盈

E. 　电费代扣

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A. 正确

B. 错误

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34.利用APP注册、实名制认证等推广活动,引导客户主动完善联系信息、身份证件、联系地址等信息,提升客户基础信息的完整性、准确性。

A. 正确

B. 错误

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220.自2018年4月起,全省电价分类结构进一步简化,划分为()、()、()三大类。

A. 　居民生活用电

B. 　农业生产用电

C. 　工商业及其他用电

D. 　大工业用电

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18.当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的,应执行政府批准的()。

A. 　计划停电方案

B. 　有序用电方案

C. 　过负荷方案

D. 　有序用电计划

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279.电网环节方面,10千伏、低压客户办电资料分别精简至3件和2件,办电环节分别压缩至4个和2个,办理时限分别压减至11个工作日和3个工作日。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

172.组织()与相关政府部门对接园区发展规划,科学编制电网发展规划,及时将园区电网建设项目纳入公司年度投资计划,满足园区用电需求。

A. 　国家电网公司

B. 　市公司

C. 　县公司

D. 　直属单位

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97.自助终端档案管理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。

A. 正确

B. 错误

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197.超过减容期限要求恢复用电时,应按()或()手续办理。

A. 　改压

B. 　新装

C. 　增容

D. 　改类

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