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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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判断题

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19.减少客户盖章资料,除供用电合同外,其他资料不再需客户盖章。

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员初级工试题

67.《供电营业规则》第三十四条规定:由于供电企业的原因引起客户供电电压等级变化的,改压引起的客户外部工程费用由供电企业负担。

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384.实名认证信息变更不可变更()和用户身份证号。

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176.《电力供应与使用条例》第二十一条:因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出,但是抗旱用电不应由用户交付电费。

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4.电费账务管理包含的内容包括()等内容。

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27.投诉、举报、意见和建议受理服务人员包括()。

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9.对于()千伏及以上客户,由市公司调控中心免费提供保护定值核算服务。

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175.在我省深化“一次办好”十大专项行动中,省委省政府将简化获得电力专项行动方案作为专项行动方案之一。10千伏、低压客户办电资料分别精简至()件和()件。

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134.户号未被绑定时,可根据交费记录进行开票,支持发票预览、下载、单次推送。

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41.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:供电方案答复期限:高压单电源客户不超过()个工作日。

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236.峰谷分时电价中,高峰时段为()、()。

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(

判断题

)

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综合柜员初级工试题

19.减少客户盖章资料,除供用电合同外,其他资料不再需客户盖章。

A、正确

B、错误

答案：A

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67.《供电营业规则》第三十四条规定:由于供电企业的原因引起客户供电电压等级变化的,改压引起的客户外部工程费用由供电企业负担。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

384.实名认证信息变更不可变更()和用户身份证号。

A. 　个人信息

B. 　用户

C. 　用户名

D. 　电话

点击查看答案

176.《电力供应与使用条例》第二十一条:因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出,但是抗旱用电不应由用户交付电费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

4.电费账务管理包含的内容包括()等内容。

A. 　电费资金账户管理

B. 　电费账务的审核管理

C. 　电费收入的核算

D. 　电费资金的回收

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27.投诉、举报、意见和建议受理服务人员包括()。

A. 　维修人员

B. 　95598 客服代表

C. 　电子客服代表

D. 　业务受理员

点击查看答案

9.对于()千伏及以上客户,由市公司调控中心免费提供保护定值核算服务。

A. 　220

B. 　110

C. 　10

D. 　35

点击查看答案

175.在我省深化“一次办好”十大专项行动中,省委省政府将简化获得电力专项行动方案作为专项行动方案之一。10千伏、低压客户办电资料分别精简至()件和()件。

A. 　4

B. 　3

C. 　2

D. 　1

点击查看答案

134.户号未被绑定时,可根据交费记录进行开票,支持发票预览、下载、单次推送。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

41.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:供电方案答复期限:高压单电源客户不超过()个工作日。

A. 　7

B. 　15

C. 　30

D. 　40

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236.峰谷分时电价中,高峰时段为()、()。

A. 　9:00-11:00

B. 　8:30-11:30

C. 　16:00-21:00

D. 　16:30-21:30

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