310.高压电能表检验()在新掌电上申请。
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27.对向电网经营企业直接报装接电的经营性、集中式充换电设施用电,执行工商业及其他单一制用电价格。
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5.《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,关于供电服务过错,下列描述正确的是()。
A. 经查实因员工未履行岗位职责,造成客户利益受损的供电服务行为
B. 因员工未履行岗位职责,造成客户不良感知的供电服务行为
C. 因员工履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为
D. 经查实因员工未履行岗位职责或履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为
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8.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后尽快恢复供电。
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49.推行“互联网+”供电服务,引导客户利用()渠道办理用电业务。
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305.根据优化供电营商环境责任清单,围绕“三省”“三零”服务,通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上线下渠道,立体式宣传公司优化供电营商环境改革举措和工作成效的责任部门是()。
A. 营销部
B. 外联部
C. 人资部
D. 监察部
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409.客户通过新电app办理业务申请后,在服务调度环节发现业务类型错误,在服务调度环节支持修改业务类型,在“受理信息” - ()可进行修改。
A. 暂停
B. 服务申请
C. 对应业务类别
D. 业务类型
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288.私自迁移用电地址而用电者,属于居民客户的,应承担每次()元的违约使用电费。
A. 200
B. 300
C. 500
D. 100
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2.“网上国网”官方版和企业版在用电界面均可以进行()操作。
A. 客户经理的相关信息查询
B. 支付购电
C. 电源信息查询
D. 电量电费查询
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106.现金送存的一般程序是:由收费人员清点票币,账款核对无误后,填写现金缴款单存入()。
A. 公司财务
B. 电费专户
C. 基本户
D. 银行
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